托育品牌

9年落地中国80多个城市,NYC教育集团将继续布局下沉市场

2021-08-17 作者:周志宏 来源: 所属分类:托育品牌 标签:

 

  芥末堆讯 5月18和19日,早教品牌NYC教育集团举办了以“心突破 创未来”为主题的思享会,宣布启动新一轮战略布局,将通过区域合作机制以实现与合作伙伴之间的深度绑定计划,以及继续布局下沉市场,通过提供轻型模式进入更多城市。

  NYC教育集团称,目前已在全国80多个城市开设了近200家店面,还将在未来3年内增至600家左右。

  美国式早教如何落地中国?

  2001年,NYC教育集团成立于纽约曼哈顿,于2012年进入中国,主要针对0-12岁孩子提供早教产品,主打儿童俱乐部这一概念。

  依托霍华德·加德纳(Howard Gardner)的多元智能理论,NYC教育集团开设了健身、音乐、艺术、厨艺四门核心基础课程,以及芭蕾、综合球类、音乐剧表演、P.K.建构、S.K.科学五门特色学期制课程。此外,还提供1000多种教具和2300多个教学活动。

  目前其旗下现拥有NYC教育集团儿童俱乐部、NYC优选早教、NYC纽乐堡早教托育中心三个教育品牌。

  

进入中国9年来,这家起源于美国的公司是如何在中国这个异国他乡落地,并做到现在这个规模的?这里需要强调本土化措施。

nyc纽约国际中国区教研副总裁孙一飞向芥末堆表示,“从引入到现在,本地化是我们一直在做的。”

 

  她介绍,最开始本地化的重点是丰富课程内容。由于中美在早教方面的一些差异,比如:国外家长对课程内容的诉求没有那么高,而且小朋友多在社区接受早教,去早教场所也相对更方便;国内家长对早教抱着很大期待,而且早教中心多开在商场,小朋友每周只能去一到两次,所以NYC教育集团会增加内容的丰富度,使其更具有一节课的意义。

  “我们最初的研发重点也都集中在这方面,包括增加教具,比如从英国进口了国外早教中心没有的小滑梯和可以攀爬的架子。”孙一飞说。

  本土化的另一方面体现在课程汉化。她提到,以科学课为例,这些课程在国外英文授课没有问题,但在国内,对老师备课、招聘以及孩子接受度方面的专业度要求高,这些都需要做汉化。

  此外,近两年NYC也在培训和管理上下了功夫。孙一飞表示,“所有的教研人员每周都必须要在中心至少上5节课,课程在研发过后都要在中心进行实践,要提前3个月至少做一轮实践,之后收集家长反馈,再到最后的定板和培训。”

  OMO模式将全面落地

  2020年,进入中国8年之际,伴随着疫情的来临,服务儿童群体且你线下教学为主的NYC遇到了前所未有的困难,闭店半年之久,但同时它也进行了前所未有的尝试。

  

  NYC教育集团(中国区)创始人兼CEO杨超峰

  自进入中国以来,NYC一直采用的是“直营+加盟”并重的经营模式。为了帮助线下合作伙伴渡过难关,“除了为合作伙伴进行了部分费用优惠,为了降低退费加快课消,NYC还为有意向的学员兑换其他在线教育机构的课程,第一次以头部在线教育机构流量入口的角色进行合作。而这一决定极大缓解了合作伙伴的现金流压力。”NYC教育集团(中国区)创始人兼CEO杨超峰说。

  除此之外,为了增加闭店期间的用户粘性,保证孩子早教需求,NYC推出了免费的在线早教服务,方便家长在家与孩子进行亲子互动。

  OMO毫无疑问是这两年来的热词。去年疫情初期,杨超峰在接受极致洞察采访时表示,早幼教领域可以尝试OMO模式,但如果想做好,一定基于有大量的线下实体店,同时,拥有优质的师资和研发人员,这样才有可能在线上、平台、线下开拓三位一体全方位营销体系。

  如今,NYC的OMO模式发展到了“将全面落地”的阶段。

  NYC教育集团运营总监Coco表示,“NYC教育集团在疫情前已经有关于线上服务的布局,并且在疫情期间逐步落地,5月底已经确定将与丁香妈妈联手推出近100期的线上课程,此外与其他头部机构的合作也同样在推进中。”

  她补充道,线上课程开发方面将力求最大程度地还原线下早教的社交场景。线上线下的融合是未来早教行业的整体趋势,家长对线上服务的需求会持续增加。

  继续布局下沉市场

  前文提到,NYC教育集团采用的是“直营+加盟”的模式,要想获得更长远的发展,就要开设更多门店,那么“下沉”二字就显得尤其重要。

  NYC称,目前已在全国80多个城市开设了近200家店面。杨超峰介绍,其中一二线城市占60%,三四线已经占30%-40%。

  线下中心增加的背后的原因正是80、90后父母对于早教理念认可程度的加深,下沉城市对于早教的需求正在不断增加。

  在合作伙伴管理方面,杨超峰表示,为了进一步保证家长和孩子的上课体验,实现与合作伙伴之间的共赢,

目前NYC启动了区域的合作机制以实现与合作伙伴之间的深度绑定计划

——即并购NYC优秀合作伙伴的股权,以直营店的标准对加盟店提供直接的服务并进行统一管理。

 

  Coco表示,区域的合作机制主要在前端销售市场、销售工具的提升打造、整体的销售部门整体的协作与后端助力签单、服务能力提升与跟踪上对合作伙伴提供援助。

  此外,在下沉市场布局方面,NYC还考虑提供更多性价比高的服务,NYC优选早教业务可以视为NYC纽约国际早教儿童俱乐部的迷你版,模式更轻,未来这一业务也将在全国各地发力。NYC还表示,未来3年内,计划将线下店面增长至600家左右。

相关阅读