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党建引领基层治理的深圳实践?丨托育服务共促共享,民生“痛点”变“幸福点”

2021-08-02 作者:李行健 来源: 所属分类:托育中心 标签:

 

家住坪山街道的练女士,曾有一份稳定的工作,2019年女儿出生后,为了给女儿提供更多的陪伴以及更好的照顾,她辞掉了工作,当上了全职妈妈。

一边是职业发展与工作收入,一边是家庭孩子带娃问题,像练女士这样陷入“两难”的家长还有很多。

如何补齐公共服务短板,减轻家长带娃负担和压力?

坪山区尝试破题,坚持共建共治共享方向,积极探索普惠婴幼儿照护服务新模式。坪山街道通过“党委领导、政府搭台、家长主导、群众互助、专业支持”,创新打造“社区亲子互助中心(以下简称‘中心’)”,以互助服务的形式吸引家长主动参与到婴幼儿照护中来,努力把民生“痛点”变为百姓“幸福点”。



走进位于坪山街道六和社区的“社区亲子互助中心”,内部干净整洁,室内绘本、玩具等一应俱全,设有“托育生活区”“成长互动区”“智慧阅读区”“生态成长区”“家庭咨询区”等五大区域,家长志愿者正在教孩子唱歌。


正是这200平方米的婴幼儿照护空间,帮助附近多个家庭解了难题。笔者了解到,该片区花园小区集中,然而此前托育服务严重供给不足。“家长们普遍面临着带娃的焦虑和崩溃。” 坪山街道相关负责人告诉笔者:

“我们通过在片区抽样调查结果显示,存在照顾婴幼儿困难或问题的家庭高达77%,而超过七成受访者因为照顾婴幼儿产生过家庭矛盾。”


2020年12月,坪山街道启动试运营了“社区亲子互助中心”,招募了27户志愿家庭,并引入公益机构对家长进行托育培训指导,

每位家长通过提供“轮流帮带服务”获得“免费托育权益”,使家长既是服务“提供者”,又是服务“受益者”。

通过创新推行“家长互助服务”,为解决长期困扰家长的“带娃难”以及由此引发的其他家庭、社会问题,提供了有效的方法

,同时,推动了科学育儿理念和知识在社区家庭的普及,显著提高了家长们科学育儿的能力,也激发了家庭建设成长的潜能。


在建设上,中心根据婴幼儿生长发育特点,科学规划了中心的功能分区,开设了五大区域,精准对应配齐配强“软硬件”

,有力支撑“全日/半日托育”“启蒙早教”等服务项目。

同时,中心还引进了教育、艺术、心理、营养、医护等领域的专家顾问团队,面向家长提供了“线上+线下”科学育儿培训指导。


“自己不仅可以照顾自己的一对双胞胎女儿,同时还和中心的育儿指导师以及其他几位家长,一起照顾来自社区邻居家的共十几个小宝宝”。参加服务的练女士说,

“我不但能看到孩子的成长,我也可以看到自己的成长。”

家长张先生也表示,自从将孩子从老家接来中心后,孩子的智力水平和语言能力都有了很大提高,在他看来,

这得益于中心引进了教育、心理、营养、医护等领域的专家顾问团队,为家长提供科学育儿指导,以及同龄孩童的陪伴。



“回过头来看社区亲子互助中心‘从无到有’的历程,走的是一条‘党委领导、政府搭台、家长主导、群众互助、专业支持’的发展路子。”坪山街道相关负责人表示:

“通过家长们的自我管理、自我服务,不但降低了政府、家庭托育服务的成本投入,也为疏解婴幼儿看护难、全职妈妈个人事业受阻等民生问题提供了出路。”


如何通过党建引领激发自治服务能力?街道相关负责人告诉笔者,

社区党委通过组织婴幼儿家庭中的党员家长,成立了“互助中心”临时党支部

,临时党支部指导成立“家长大会”作为运营主体,“家长大会”选举产生“家董会”负责日常运营,并建立了涵盖机构运维、服务效能评估、科学养育课程编制等一系列全周期管理机制。

而与此同时,通过社区党委、临时党支部牵头,坪山街道为“互助中心”链接,中心搭建起了区相关部门、运营机构、小区物业等建立了高效的沟通和资源协调机制,为中心注入各类专业服务资源提供了便利。

例如通过链接了政府、公益组织、医疗机构等社会资源,中心可提供定期儿童健康筛查、宝妈身体调理、亲子教育等多种创新特色服务。


在运行过程中,坪山街道初步建立了社区亲子互助中心的“五项运营机制”,即互助家庭招募机制、家长大会和“家董会”组织机制、志愿者家长培训机制、社会资源导入机制、“家长轮流帮带服务”置换“孩子免费托育服务”的托育服务工作机制等。同时建立起了管理制度、托育服务制度、家长加入退出制度等三项运营制度。


“随着社区亲子互助中心的进一步发展,新情况新问题层出不穷,家长对于机构的标准与管理、孩子托育服务质量的要求也必将逐渐增加。”坪山街道相关负责人表示,

接下来,将继续完善“党委领导、政府搭台、家长主导、群众互助、专业支持”这一建设模式,不断优化管理、提升专业性服务质量、培育家长能力、完善中心服务体系、引导社会各方力量,不断积蓄复制推广的动能。

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